Déclaration d'accessibilité
VWFS s’engage à rendre son site internet accessible aux personnes en situation de handicap conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Volkswagen Nouvelles Mobilités.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2025-2027 (pdf 217 Ko).
ÉTAT DE CONFORMITÉ
Le site Volkswagen Nouvelles Mobilités est en non-conformité avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
RÉSULTATS DES TESTS
L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 44,64%
● 25 critères sont respectés
● 31 critères ne sont pas respectés
● 50 critères ne sont pas applicables
CONTENUS NON ACCESSIBLES
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.
NON-CONFORMITÉ
Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
● Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
● Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
● Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.
● Certaines images complexes n'offrent pas de description détaillée.
● Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
● Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
● Certains médias (audio, vidéo) n'ont pas de transcription textuelle ni d'audiodescription.
● Certains médias (audio, vidéo) ne sont pas contrôlables au clavier.
● Certains médias (audio, vidéo) ou contenus interactifs (Flash, Java...) ne sont pas utilisables par un outil d'assistance (ex. : lecteur d'écran).
● Le titre de certains tableaux de données n'est pas correctement associé au tableau.
● Certains liens n'ont pas d'intitulé.
● Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
● Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
● Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
● Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
● Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
● Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
● Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
● Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
● Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
● Certaines citations ne sont pas balisées comme telles.
● Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
● Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
● Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
● Le changement des propriétés d'espacement du texte masque le contenu ou détériore des fonctionnalités.
● Certains contenus additionnels apparaissant via CSS uniquement ne sont pas rendus visibles à la navigation au clavier.
● Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
● Certaines pages ne proposent pas au moins deux systèmes de navigation (menu, plan du site, recherche…)
● Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
● Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
● Dans certaines pages l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
DÉROGATIONS POUR CHARGE DISPROPORTIONNÉE
Pas de dérogation identifiée
CONTENUS NON SOUMIS À L'OBLIGATION D'ACCESSIBILITÉ
Carte google
ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D'ACCESSIBILITE
Cette déclaration a été établie le 04/07/2025
Technologies utilisées pour la réalisation du site web :
● HTML5
● CSS
● JavaScript
Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
● NVDA avec Chrome
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
● Web Developer Toolbar
● WCAG - Contrast checker
● Accessible Color Picker
● Taba11y
● Tanaguru Webext
● InspecteurA11y
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
● Accueil
● Mentions Légales
● Accessibilité
● E-capacite
● Comment recharger
● Où recharger
● Combien consomme
● Combien de km
● QUIZ / 6 étapes
RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service clientele à l’adresse électronique r.clientele@vwfs.com.
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07