Déclaration d'accessibilité

VWFS s’engage à rendre son site internet accessible aux personnes en situation de handicap conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité a été éditée le 23/06/2025.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Un audit de conformité est actuellement en cours. Les non-conformités identifiées, ainsi que les éventuelles dérogations et exemptions, seront précisées dans cette déclaration dès qu'elles auront été formellement établies.

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service clientele à l’adresse électronique r.clientele@vwfs.com.

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07